Produkte und Dienstleistungen
Welche Produkte bietet MD Labels an?
Die Druckerei MD Labels produziert vor allem farbige und weiße Selbstklebeetiketten sowie Verpackungen aus Vollpappe und Kosmetikbeutel. Wir haben uns auf die Herstellung von farbigen PREMIUM-Selbstklebeetiketten in Spitzenqualität spezialisiert, wobei wir die Digitaldrucktechnologie mit MARK ANDY Digital Series P7 in UV-Tintenstrahltechnologie und KonicaMinola AccurioLabel230 in Trockentonertechnologie einsetzen. Wir drucken in Auflösungen von 600 bis 1200 dpi.
Gibt es eine Möglichkeit, einen Testdruck vor der Bestellung zu machen?
Der Testdruck erfolgt auf Wunsch des Kunden. Es wird empfohlen, vor der Bestellung einen Testdruck durchzuführen.
Welche Rohstoffe gibt es im Angebot der Druckerei?
Wir bieten eine breite Palette von Stoffen an, die sich nicht nur im Material (Papier/Folie), sondern auch im Klebstoff (Acryl-/Gummikleber) oder in der Farbe (weiß/metallisiert/Bastelrohstoffe) unterscheiden. Bitte wenden Sie sich an unsere Verkaufsabteilung, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Stoffes behilflich sein wird. Bei Bedarf bestelle ich für unsere Kunden ausgewählte Stoffe.
Welche Veredelungen bieten Sie an?
- Soft-Touch, matte und glänzende Laminierung;– Lackierung;
- selektive Lackierung;
- 3D Strukturlackierung;
- Kaltprägung;
- Metallicfarben;
- PANTONE-Farben;
Auftragsvergabe
Welche Informationen werden für die Erstellung eines Angebots benötigt?
- Anzahl der Etiketten
- Format
- Richtung der Wicklung
- Art des Stoffes
- Farbe
- mögliche Veredelungsformen
Was ist die Auftragserfüllungszeit?
Die Auftragserfüllungszeit wird ab dem Zeitpunkt der Annahme der Produktionskarte und im Falle einer Bestellung per Vorkasse nach Erhalt der Zahlung berechnet.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Alle Bestellungen/Anfragen können an die folgende E-Mail-Adresse geschickt werden: biuro@mdlabels.pl oder über das Kontaktformular auf der Website: ….
Was ist die Richtung der Wicklung?
Die Richtung der Wicklung, also die Richtung, in der die Etiketten auf die Rolle gewickelt werden, ist notwendig, wenn die Etiketten maschinell in einer bestimmten Richtung auf das Produkt, z. B. auf ein Glas, geklebt werden. Werden die Etiketten von Hand angebracht, spielt die Wickelrichtung in der Regel keine Rolle.
Ist es möglich, die Richtung der Etikettenwicklung zu bestimmen?
Direction
Wie viele Etiketten werden auf eine Rolle aufgewickelt?
Die Anzahl der auf einer Rolle aufgewickelten Etiketten ist willkürlich und muss bei der Bestellung angegeben werden.
Zahlungen
Wie kann ich die Bestellung bezahlen?
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung – auf der Grundlage einer ausgestellten Proforma-Rechnung. Der Auftrag wird erst ausgeführt, wenn der Betrag gutgeschrieben wurde. Benutzer mit dem Status eines Stammkunden (der von der Druckerei individuell vergeben wird) können Zahlungen mit einem aufgeschobenen Zahlungsdatum leisten.
Wie erhalte ich die Rechnung?
Die Mehrwertsteuerrechnung liegt dem Paket in Papierform bei. Auf Wunsch des Kunden wird die Rechnung in elektronischer Form übermittelt.
Können wir eine Rechnung mit Zahlungsaufschub erhalten?
In der Regel führen wir die erste Bestellung auf der Grundlage der Vorauszahlung aus. Bei nachfolgenden Bestellungen besteht die Möglichkeit, die Zahlungsfrist zu verschieben – dazu wenden Sie sich an die Verkaufsabteilung.
Dateien und Projekte
Erstellen Sie auch Projekte?
Es besteht die Möglichkeit, ein Etikettendesign zu erstellen – Design-Dienstleistungen werden extra berechnet.
Wie lade ich eine Datei oder Materialien für ein Grafikdesignprojekt hoch?
Dateien, die kleiner als 30 MB sind, können als E-Mail-Anhang versendet werden. Größere Dateien sollten über File-Sharing-Dienste übertragen werden.
In welchem Format sollen die Dateien hochgeladen werden?
Wir bevorzugen PDF-Dateien. Wir akzeptieren auch Dateien in den Formaten ai und cdr (maximal Version 17).
Lieferung
st eine persönliche Abholung möglich?
Sie können das Paket in unserem Hauptsitz in Kalisz ul. Chocimska 2 selbst abholen.
Kann ich meinen eigenen Kurier schicken, um meine Bestellung abzuholen?
Ja, das ist möglich – bitte setzen Sie sich in Verbindung mit der Verkaufsabteilung, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Versenden Sie Pakete ins Ausland?
Ja, der Versand erfolgt über UPS-Kurierdienst. Die Kosten für den Auslandsversand werden individuell berechnet. Der Preis richtet sich nach dem Bestimmungsland und dem Gewicht der Sendung.
Beschwerden
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Beschwerden sind schriftlich per E-Mail an die folgende Adresse zu richten: biuro@mdlabels.pl.
Welche Frist gilt für die Bearbeitung von Beschwerden?
Die Frist für die Bearbeitung von Beschwerden beträgt maximal 14 Tage Wir bemühen uns jedoch, Beschwerden bereits am ersten Tag nach Eingang der Benachrichtigung zu bearbeiten. Es kann vorkommen, dass eine externe Konsultation oder zusätzliche Tests erforderlich sind und sich die Bearbeitungszeit einer Reklamation verlängern kann.